Designdagbog - 2023 Kørestolsopgradering

Vores designproces er en iterativ cyklus med introduktion af nye og opdaterede enheder og indsamling af feedback. I år laver vi en ændring af vores kørestole, som vil få dem til at holde længere og være mere nyttige.

I løbet af det sidste år, da vi genbesøgte folk, der havde brugt deres kørestole i seks måneder eller mere, var der en meget konsekvent tendens i feedbacken. Ejere afstolvar usandsynligt at opsøge den vedligeholdelse.

For nogle skyldtes dette omkostninger. For andre skyldtes det, at de var for geografisk isoleret fra alle, der kunne udføre jobbet. Nogle familier opsøgte heller ikke folk, der kunne udføre reparationer på grund af det sociale stigma forbundet med kørestole og handicap i deres lokalsamfund.

Desværre er noget vedligeholdelse uundgåeligt under de barske forhold stolene blev brugt til. Det betød, at vi var nødt til at finde en måde at fjerne de barrierer, der forhindrer folk i at udføre vedligeholdelse på deres kørestole så meget som muligt.

For at forhindre scenariet, hvorkørestolesygne hen ubrugt efter et år på grund af en simpel vedligeholdelsesopgave, besluttede vi at inkludere et reparationssæt med hver kørestol, vi laver fra denne måned. De to væsentligste årsager, som vi hørte til, at kørestole ikke blev brugt, var flade dæk og slidte sædebetræk, så alle vores stole sendes nu med en dækpumpe og et sæt udskiftningsbetræk.

Vi inkluderer disse reparationsmaterialer i en taske, der er fastgjort til kørestolen, så de ikke bliver væk eller langt væk, når de er nødvendige. Tasken vil også være nyttig til at transportere andre ting fra sted til sted, især for de mange studerende, der bruger vores stole!

Du kan se tasken på denne kørestol, som også har vores meget smarte nye orange stel og stof.

Når vi genbesøger vores brugere i de kommende måneder og år, vil vi fortsætte med at spore de mest almindelige årsager til vedligeholdelse på vores kørestole og tilføje til dette standardreparationssæt. Lige nu overvejer vi, om det vil være nyttigt for vores brugere, hvis vi inkluderer dæklapper og ekstra bolte.

Vi håber, at denne opdatering til vores mest købte enhed vil hjælpe vores brugere med at blive ved med at bryde grænser i 2023!